Документы
Политика обработки персональных данных
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей Сайта и клиентов студии и разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных), иными нормативными правовыми актами и разъяснениями Роскомнадзора.
1.2. Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает через Сайт, мессенджеры, по телефону, а также при личном обращении в студию.
1.3. Термины используются в значении, определённом ст. 3 Закона о персональных данных.
2. Сведения об Операторе
- Наименование / ФИО: [ЗАПОЛНИТЬ]
- ОГРН / ОГРНИП: [ЗАПОЛНИТЬ]
- ИНН: [ЗАПОЛНИТЬ]
- Адрес: 143000, Московская область, г. Одинцово, Можайское шоссе, д. 20, БЦ «Телеграф», 2 этаж, каб. 206
- Телефоны: +7 993 266-63-66, +7 925 326-61-96
- E-mail для обращений по персональным данным: [ЗАПОЛНИТЬ]
- Сайт: https://ipl-odintsovo.ru/
3. Какие данные обрабатываются и зачем
3.1. Через форму на Сайте Оператор получает:
- имя (или иное имя, указанное пользователем);
- номер телефона;
- выбранную услугу;
- комментарий, если пользователь его указал;
- адрес страницы, с которой отправлена заявка.
3.2. При обращении по телефону или в мессенджерах Оператор получает те же сведения, а также содержание переписки и, если пользователь его сообщил, идентификатор аккаунта в мессенджере.
3.3. При личном визите Оператор дополнительно получает сведения, указанные в Анкете (состояние здоровья, противопоказания, принимаемые препараты). Эти сведения относятся к специальным категориям персональных данных и обрабатываются на основании отдельного письменного согласия.
3.4. Цели обработки:
- приём и обработка заявок, запись на процедуру и её подтверждение;
- связь с клиентом по вопросам записи, напоминания о визите;
- оказание услуг и ведение истории визитов;
- рассмотрение обращений и претензий, контроль качества;
- исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством РФ.
3.5. Оператор не использует данные для целей, не указанных в п. 3.4, и не принимает решений, порождающих юридические последствия, исключительно на основании автоматизированной обработки.
3.6. Рекламные и информационные рассылки направляются только при наличии отдельного согласия, которое может быть отозвано в любой момент.
4. Правовые основания обработки
- согласие субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных);
- исполнение договора, стороной которого является субъект (п. 5 ч. 1 ст. 6);
- исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством (п. 2 ч. 1 ст. 6);
- для сведений о здоровье — отдельное согласие в письменной форме (ч. 2 ст. 10).
5. Согласие и его отзыв
5.1. Согласие на обработку персональных данных даётся свободно, своей волей и в своём интересе, является конкретным, предметным, информированным и сознательным. Текст согласия размещён на странице «Согласие на обработку персональных данных».
5.2. Согласие может быть отозвано в любой момент путём направления письменного обращения Оператору по адресу или e-mail из раздела 2. Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в срок, не превышающий 30 дней, за исключением случаев, когда обработка должна быть продолжена в силу закона.
5.3. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до его получения.
6. Сроки хранения
6.1. Данные о заявках и визитах хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, но не более 3 лет с момента последнего обращения, если иной срок не установлен законодательством.
6.2. Документы, для которых законом установлен обязательный срок хранения (в том числе документы бухгалтерского и налогового учёта), хранятся в течение установленного законом срока.
6.3. По достижении целей обработки или отзыве согласия данные подлежат уничтожению или обезличиванию.
7. Передача данных третьим лицам
7.1. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам, за исключением случаев, указанных ниже, и случаев, прямо предусмотренных законом (в том числе по запросам уполномоченных государственных органов).
7.2. Для работы Сайта и приёма заявок привлекаются:
- GitHub, Inc. (США) — хостинг Сайта;
- Cloudflare, Inc. (США) — защита Сайта и техническая доставка заявок;
- Telegram — мессенджер, через который Оператор получает заявки и ведёт переписку с клиентом;
- иные лица — только с согласия субъекта или в силу закона.
7.3. Указанным лицам передаётся только тот объём данных, который необходим для выполнения соответствующей функции. Оператор не передаёт им сведения о состоянии здоровья.
8. Трансграничная передача
8.1. При использовании Сайта и мессенджеров часть данных может передаваться за пределы Российской Федерации: на серверы GitHub, Inc. и Cloudflare, Inc. (США), а также в инфраструктуру мессенджера Telegram.
8.2. Такая передача осуществляется в целях, указанных в разделе 3, в объёме, необходимом для работы Сайта и связи с клиентом. Оператор принимает меры для соблюдения требований ст. 12 Закона о персональных данных, включая направление уведомления в Роскомнадзор о трансграничной передаче.
8.3. Если субъект не желает, чтобы его данные обрабатывались указанными способами, он вправе обратиться к Оператору по телефону или лично — запись будет оформлена без использования Сайта и мессенджеров.
9. Файлы cookie и аналитика
9.1. Сайт не использует файлы cookie для аналитики, рекламы или профилирования и не устанавливает счётчики систем веб-аналитики.
9.2. Хостинг-провайдер и сервис защиты могут обрабатывать технические данные соединения (IP-адрес, тип браузера, время запроса) в целях обеспечения работоспособности и безопасности Сайта. Эти данные не используются для идентификации личности.
9.3. Если в будущем на Сайте появятся аналитические сервисы, Политика будет дополнена, а на Сайте появится уведомление о файлах cookie.
10. Права субъекта персональных данных
Вы вправе:
- получить сведения об обработке своих персональных данных (ст. 14 Закона о персональных данных);
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными или незаконно полученными;
- отозвать согласие на обработку;
- возражать против обработки в целях продвижения товаров и услуг;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзоре или в суде.
10.2. Обращение направляется по адресу или e-mail из раздела 2 и должно содержать сведения, позволяющие идентифицировать заявителя. Срок рассмотрения — 10 рабочих дней с момента получения обращения.
11. Меры защиты
11.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения, в том числе:
- ограничение круга лиц, имеющих доступ к данным;
- использование защищённого соединения (HTTPS) при передаче данных;
- хранение документов на бумаге в месте, недоступном для посторонних;
- регулярное обновление программного обеспечения и проверка настроек доступа.
11.2. В случае неправомерной или случайной передачи данных, повлёкшей их уничтожение, изменение, блокирование или раскрытие, Оператор уведомляет Роскомнадзор в срок, установленный законом.
12. Заключительные положения
12.1. Оператор вправе изменять Политику. Актуальная редакция всегда размещена на этой странице.
12.2. Политика действует с момента её размещения на Сайте и до замены новой редакцией.
12.3. Контроль за исполнением Политики осуществляет Оператор.